Privacidade Conformidade 2025

Política de Privacidade – Live Center Host

Empresa responsável: 22.784.772/0001-02 – MARCELA INACIO DE SOUSA
Desenvolvedor: Carlos Oliveira
Contato: [email protected] • +55 (61) 99303-4352
Vigente desde: 04/04/2024 • Última atualização: 12/08/2025

1. Política de Privacidade

Comprometidos com a transparência e a proteção dos seus dados, nós da Live Center Host e o desenvolvedor Carlos Oliveira elaboramos esta Política de Privacidade para o nosso aplicativo móvel. Este documento esclarece quais informações são coletadas e como são manuseadas e utilizadas.

2. Coleta e uso de informações

O Aplicativo coleta informações quando você baixa e utiliza o serviço. Essas informações podem incluir:

  • Endereço de IP do dispositivo;
  • Telas/páginas acessadas no aplicativo, data e hora da visita;
  • Tempo gasto em cada tela e no aplicativo como um todo;
  • Sistema operacional, modelo e fabricante do seu dispositivo móvel.

3. Localização (geolocalização)

O Aplicativo pode coletar a localização do seu dispositivo (aproximada ou precisa, conforme permissões). Esses dados ajudam a determinar sua região e são utilizados para:

  • Serviços de geolocalização: recursos como conteúdo personalizado, recomendações e serviços baseados em localização.
  • Análises e melhorias: dados agregados e anonimizados para analisar comportamento, identificar tendências e melhorar desempenho e funcionalidades.
  • Serviços de terceiros: eventualmente, dados de localização anonimizados podem ser transmitidos a serviços externos para aprimorar o Aplicativo e otimizar ofertas.

4. Contatos e comunicações

Poderemos utilizar as informações fornecidas para entrar em contato com você periodicamente com informações importantes, avisos necessários e promoções de marketing (quando permitido). Você pode controlar preferências de notificação no dispositivo.

5. Bases legais e finalidade

Para melhor experiência, podemos exigir o fornecimento de certas informações de identificação pessoal. Este aplicativo coleta/transmite/sincroniza/armazena [IP, Dados de Navegação, Informações do Dispositivo, Permissões restritas em segundo plano, Imagem e Localização] para ativar [Recurso de Estatísticas e melhorias do aplicativo, assim como campanhas de publicidade e Marketing]. Esses dados são processados enquanto o aplicativo estiver em execução e aberto com as permissões aceitas.

As informações solicitadas serão retidas e utilizadas exclusivamente para os fins divulgados nesta política.

6. Acesso e compartilhamento com terceiros

Apenas dados agregados e anonimizados são transmitidos periodicamente a serviços externos para ajudar a melhorar o Aplicativo e o serviço. Podemos compartilhar suas informações com terceiros nas formas descritas aqui.

Observe que o Aplicativo utiliza serviços de terceiros, cada qual com sua própria Política de Privacidade:

  • Serviços do Google Play
  • AdMob
  • Google Analytics para Firebase
  • Crashlytics do Firebase
  • Facebook
  • OneSignal

Podemos divulgar dados conforme exigido por lei; quando necessário para proteger direitos, segurança própria ou de terceiros; para investigar fraudes; ou responder a solicitações governamentais; bem como com provedores de serviços confiáveis que atuam em nosso nome e aderem a esta política.

7. Direitos de exclusão

Você pode interromper toda a coleta de informações pelo Aplicativo desinstalando-o por meio do processo padrão do seu dispositivo ou loja de aplicativos.

8. Política de retenção de dados

Reteremos os dados fornecidos enquanto você utilizar o Aplicativo e por um período razoável após isso. Para solicitar exclusão de dados fornecidos, contate [email protected]. Responderemos em prazo razoável.

9. Crianças

Não solicitamos ou comercializamos dados de crianças menores de 13 anos. Se identificarmos que uma criança forneceu dados pessoais, excluiremos imediatamente de nossos servidores. Se você é pai/mãe ou responsável e tem ciência do fornecimento, contate-nos em [email protected].

10. Segurança

Empregamos salvaguardas físicas, eletrônicas e processuais para proteger as informações processadas e mantidas, incluindo criptografia, controles de acesso e monitoramento.

11. Mudanças

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos alterações relevantes atualizando esta página e, quando apropriado, por avisos no aplicativo. Recomendamos revisões regulares.

12. Sua permissão

Ao usar o Aplicativo, você concorda com o processamento de suas informações conforme estabelecido nesta Política, agora e conforme alterado.

13. Contate-nos

Para dúvidas sobre privacidade ou práticas deste Aplicativo, contate-nos: [email protected] • +55 (61) 99303-4352